Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra, utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják, nem minősül írásbeli szerződésnek. A webshop működésével és szállítással kapcsolatosan a lent megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.
A www.jatekmakettcentrum.hu online áruház üzemeltetője a KéK Kobra Kft. (továbbiakban: "Szolgáltató")
A Szolgáltató neve: KéK Kobra Korlátolt felelősségű társaság, rövidített neve: KéK Kobra Kft.
A Szolgáltató székhelye: 1097 Budapest Gyáli út 31/b
A Magyar Köztársaság Gazdasági és Közlekedési Minisztériumának Engedélyezési és Közigazgatási Hivatala által kiadott határozat szerint a Szolgáltató (Cg: 01-09-079454 bejegyezve 1991.11.18-án a Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság által, adószám: 10610600-2-43) C/002 602 nyilvántartási szám alatt, a jogszabályok szerint csomagküldő tevékenységet folytathat.
Tárhely szolgáltató:
WEBCODE Kft.
Székhely: 3531 Miskolc, Hutás u. 45.
Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 486.
E-mail: info@webcode.hu
Telefon: 46/200-500
Fax: 46/200-111
2/1
Az ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a hozzá nem köthető, általa nem üzemeltetett más weboldalon közzétett ajánlatokkal kapcsolatban.
2/2
A megrendelések leadása a www.jatekmakettcentrum.hu internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a www.jatekmakettcentrum.hu webcímen. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a felhasználók részére. A megrendeléstől számított 48 órán belül visszaigazolást küldünk. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg, a fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A rendelés leadása előtt a felhasználónak van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével.
2/3
A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a vásárlók által megrendelt termékeket a megrendelésben rögzített határidőn belül leszállítsa.
Mindazonáltal a megrendelt termékek esetében előfordulhat, hogy a megrendelt terméket a Szolgáltató vagy partnere időközben értékesítette. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató a vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a vevő részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 munkanapon belül.
A KéK Kobra Kft. kijelenti, hogy törekszik a weboldalon található információk folyamatos frissítésére, azonban azok teljességéért, minden körülmények közötti helytállóságáért, esetleges módosulásáért, nem vállal felelősséget. Megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek.
A Szolgáltató 27%-os áfa körrel értékesíti a termékeit, ez alól kivételnek számít a könyv és színező termékek ezek áfa tartalma 5%-ék.
2/4
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.
2/5
Amennyiben a Felhasználónak valamilyen panasza van, úgy azt telefonon, e-mailen, vagy levél útján közölheti.
Panasszal fordulhat a Fogyasztóvédelmi Hivatal jogutódjához a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium weboldalán található elérhetőségeken:
Általános tájékoztatás: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
Fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatalok járnak el.
A fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/api/item/file-preview/20034/5912dae3352d9bb779446f90b568911b.pdf
Fogyasztói jogvita esetén elérhető békéltető testületek elérhetőségei:
Általános tájékoztatás: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek
Békéltető testületek elérhetőségei: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek_elerhetosegei_2
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések szabályozása értelmében a Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Kézhezvételi időpont a bolti átvétel esetében a rendelés bolti átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a bolti blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak. Személyes átvételi mód nem zárja ki az elállási jog érvényesítését.
A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie. Az elállási jog gyakorlása esetén a Felhasználót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli. A Szolgáltató nem köteles a Felhasználó részére megtéríteni azon többletköltségeket, amelyek a szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik.
Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
Szolgáltató a termék megérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 8 napon belül visszatéríti a visszaküldött termék(ek) vételárát a Felhasználó részére. Szállítási díjat a teljes rendeléstől való elállás esetén térítünk vissza. Felhasználónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítése a Felhasználót terheli!
Nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányának vásárlása esetében, ha a csomagolást felbontotta. Bontatlan csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányának elállása esetében szintén 8 munkanapon belül kérjük jelezni az elállási szándékot. Nem élhet továbbá elállási jogával internetes tartalmak, letölthető termékek vásárlása esetén - a szolgáltatás megkezdéséhez minden esetben a vásárló hozzájárulását kérjük. Hibás műszaki termékek esetében az átvételtől számított 3 munkanapon belül van lehetőség cserét kérni, ezt követően közvetlenül a garanciális szervizhez vagy cégünkhöz kell fordulni. A szerviz által javíthatatlannak minősített termék esetén cserét intézünk. Amennyiben a cserére nincs mód, a vásárló elállhat a vásárlástól.
---
A Szolgáltató jogosult a felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor, a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak, helytállóak.
A fenti jogszabályi kereteken kívül garanciát jelent az általunk forgalmazott termékek magas minőségi színvonala, valamint cégünk teljes mértékben vevőorientált hozzá állása. Amennyiben bármilyen kérdése, problémája, javaslata lenne a szállítással a termékekkel, vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérjük forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. E-mailben: info@jatekmakettcentrum.hu címen, vagy telefonon: 06 20 999 8645 vagy személyesen a szolgáltató telephelyén KéK Kobra Kft 1097 Budapest Gyáli út 31b címen. Az áruház nyitvatartásával és megközelíthetőséggel kapcsolatos információk az ügyfélszolgálat menüpont alatt találhatóak.
Elállási nyilatkozat minta
Levélben: KéK Kobra Kft., 1097 Budapest Gyáli út 31/b
Emailben: info@jatekmakettcentrum
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek esetében:
Megrendelés időpontja /átvétel időpontja:
Megrendelés száma:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
A fogyasztó aláírása (írásban történő értesítés esetén):
Dátum: